Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Bei FreedomScalp möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Rücksendungen

Wir akzeptieren berechtigte Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns unter freedomscalp1@gmail.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Bitte sende keinen Artikel zurück, bevor du uns kontaktiert und Rücksendeanweisungen erhalten hast. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Für eine Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung muss der Artikel grundsätzlich:

- Unbenutzt und im Originalzustand sein.

- Soweit zutreffend, in der Originalverpackung sein.

- Einen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer enthalten.

Je nach den Umständen können wir dir Rücksendeanweisungen geben oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Wenn dein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter freedomscalp1@gmail.com.

Bitte füge Folgendes bei:

- Deine Bestellnummer.

- Eine Beschreibung des Problems.

- Deutliche Fotos und, falls angebracht, ein Video, das das Problem zeigt.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, sofern diese zur Beurteilung deines Anspruchs angemessenerweise erforderlich sind.

Soweit zutreffend, werden wir eine angemessene Lösung veranlassen. Dies kann einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere nach dem geltenden Verbraucherrecht verfügbare Abhilfe umfassen.

Meinungsänderung

Wenn du deine Meinung zu deinem Kauf änderst, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unbenutzt ist und die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung müssen vor dem Versand von FreedomScalp genehmigt werden.

Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, trägt der Kunde die Rücksendekosten bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung.

Die ursprünglichen Versandkosten sind, sofern zutreffend, bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

Nachdem deine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage geprüft wurde, teilen wir dir mit, ob sie genehmigt wurde, und informieren dich über die erforderlichen nächsten Schritte.

Wenn eine physische Rücksendung erforderlich ist, erhältst du von uns entsprechende Rücksendeanweisungen.

Sende Produkte nicht an die ursprüngliche Versandadresse oder an eine andere Adresse zurück, ohne zuvor Rücksendeanweisungen von FreedomScalp erhalten zu haben.

Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt sie über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass deine Bank, dein Kartenanbieter oder dein Zahlungsdienstleister nach der Ausstellung der Rückerstattung zusätzliche Zeit benötigen kann, um diese zu bearbeiten und anzuzeigen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Gesundheits-, Hygiene- oder Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte von Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung ausgeschlossen sein, sobald sie geöffnet oder verwendet wurden.

Produkte, die auf ihrer Produktseite ausdrücklich als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind, können ebenfalls von Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung ausgeschlossen sein.

Diese Ausschlüsse beschränken keine Rechte, die dir zustehen können, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder anderweitig durch geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist.

Stornierung von Bestellungen

Wenn du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter freedomscalp1@gmail.com.

Wir werden versuchen, Stornierungsanfragen nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Bestellung storniert oder geändert werden kann, nachdem ihre Bearbeitung begonnen hat oder sie bereits versandt wurde.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann unser reguläres Rückgabeverfahren gelten.

Probleme bei der Lieferung

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben.

Wenn du glaubst, dass deine Bestellung verloren gegangen ist oder nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter freedomscalp1@gmail.com und gib deine Bestellnummer an, damit wir den Fall untersuchen können.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, du es jedoch nicht erhalten hast, können wir dich bitten, bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, dem Versanddienstleister oder deiner örtlichen Poststelle nachzufragen. Außerdem können wir zusätzliche Informationen anfordern, um die Untersuchung zu unterstützen.

Internationale Bestellungen

FreedomScalp versendet an ausgewählte internationale Zielorte.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Liefer- und Kontaktinformationen anzugeben.

Je nach Zielland können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen. Sofern diese Gebühren nicht bereits beim Bezahlvorgang enthalten sind, können sie vorbehaltlich des geltenden Rechts vom Empfänger zu tragen sein.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn wir bestätigt haben, dass eine Rückerstattung veranlasst wurde, du sie aber noch nicht erhalten hast, warte bitte zunächst eine angemessene Bearbeitungszeit ab und erkundige dich bei deiner Bank, deinem Kartenanbieter oder deinem Zahlungsdienstleister.

Wenn du deine Rückerstattung nach Ablauf der jeweiligen Bearbeitungszeit weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns unter freedomscalp1@gmail.com.

Deine Verbraucherrechte

Nichts in dieser Richtlinie soll Rechte oder Rechtsbehelfe ausschließen, einschränken oder verändern, die nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können.

Wenn ein Produkt mangelhaft, unsicher, falsch geliefert ist oder anderweitig nicht den geltenden Verbrauchergarantien entspricht, können dir zusätzlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Rechten weitere Rechte zustehen.

Kontakt

Bei Fragen, Rückgabeanfragen oder Anliegen zu Rückerstattungen kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: freedomscalp1@gmail.com

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